Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre la empresa STRONG EXISTENCE LDA, con domicilio social en Rua das Macieiras, 89 – 2750-010 Cascais, Portugal, registrada bajo el número 514 382 201, y cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra, en adelante denominada "el cliente".
Salvo convenio expreso particular, cualquier pedido del cliente estará sujeto a las presentes condiciones generales de venta, a menos que exista alguna cláusula contraria que pueda figurar en los documentos del cliente.
STRONG EXISTENCE LDA se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento estas condiciones generales de venta. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes en la fecha de registro del pedido.
Artículo 1: Objeto
Estas condiciones generales de venta tienen como objetivo definir los términos de venta entre STRONG EXISTENCE LDA y el cliente, desde la realización del pedido hasta los servicios posventa, incluido el pago y la entrega.
Artículo 2: Productos
Los productos vendidos en el sitio Twinmax se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, en caso de errores u omisiones, la responsabilidad de la empresa STRONG EXISTENCE LDA no podrá ser comprometida. Las fotos de los productos tienen un valor únicamente indicativo y no son contractuales.
Artículo 3: Precios
Precios en países de la Unión Europea
Los precios indicados son precios unitarios, en euros, todos los impuestos incluidos (IVA incluido). Estos precios están garantizados en el momento del pedido del cliente, salvo error tipográfico o de impresión. Los precios se comunican para productos pagados al contado, a más tardar en el momento de la entrega, excluyendo la contribución fija a los gastos de envío y embalaje según el importe en vigor en el momento del pedido.
Precios en países fuera de la Unión Europea
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DOM-TOM, el precio se calcula y se presenta sin impuestos. En este caso, los derechos de aduana, impuestos de importación, impuestos locales o estatales pueden ser exigidos. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de la empresa STRONG EXISTENCE LDA y corren a cargo del cliente.
Artículo 4: Pedido
Para realizar un pedido en el sitio Twinmax, el cliente debe agregar los productos a su carrito, seleccionar su país de entrega para determinar el monto de los gastos de envío, validar su pedido aceptando las condiciones generales de venta y realizar el pago utilizando uno de los métodos disponibles. El cliente recibirá, como mínimo, una confirmación de registro y una confirmación de envío de su pedido. La empresa STRONG EXISTENCE LDA se reserva el derecho de rechazar y cancelar pedidos que considere abusivos, anormales, realizados de mala fe, que contengan información de entrega incorrecta o insuficiente, o que respondan a cualquier otro motivo legítimo.
Artículo 5: Pago
Pago con tarjeta de crédito. El cliente que desee realizar una compra en el sitio Twinmax puede realizar el pago con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa, Eurocard y MasterCard) proporcionando su número de tarjeta (16 dígitos), fecha de vencimiento y código de seguridad (los últimos 3 dígitos en la zona de firma en la parte posterior de la tarjeta de pago). El pago se realiza de forma segura en línea a través del proveedor de pagos de la empresa STRONG EXISTENCE LDA. Al proporcionar su información bancaria durante la venta, el cliente autoriza a STRONG EXISTENCE LDA a cargar su tarjeta con el importe indicado y confirma que es el titular legal de la tarjeta a cargar y que tiene legalmente el derecho de usarla. En caso de error, imposibilidad de cargar la tarjeta o sospecha de fraude, la venta puede resolverse automáticamente y el pedido ser cancelado.
Pago a través de servicios de PayPal. El cliente que desee realizar una compra en el sitio Twinmax también puede realizar el pago utilizando los servicios de PayPal. En este caso, se aplican las condiciones generales de uso de PayPal.
Pago a través de servicios de Apple Pay. El cliente que desee realizar una compra en el sitio Luisa-Paixao también puede realizar el pago utilizando los servicios de Apple Pay. En este caso, se aplican las condiciones generales de uso de Apple Pay.
Artículo 6: Entrega
Condiciones de envío. La empresa STRONG EXISTENCE LDA prepara los pedidos del cliente y los envía dentro de un plazo máximo de 2 días laborables. En caso de indisponibilidad de productos o retraso en los plazos de envío, el cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato de venta y solicitar el reembolso del importe de su pedido.
Condiciones de entrega. Los plazos de entrega dependen del destino de entrega y del método de envío elegido por el cliente. Estos plazos se comunican en el sitio Twinmax a título indicativo y quedan bajo la responsabilidad de los transportistas.
Responsabilidad. Los riesgos relacionados con la entrega de un pedido se transfieren al cliente en el momento en que los productos salen de los almacenes de la empresa STRONG EXISTENCE LDA. El cliente debe señalar, en los documentos de transporte, las reservas precisas y significativas sobre los daños sufridos por las mercancías durante el transporte, y confirmar estas reservas al transportista mediante carta certificada con acuse de recibo en las 48 horas siguientes a la entrega. De lo contrario, la responsabilidad del transportista no podrá ser comprometida.
Artículo 7: Derecho de desistimiento
Conforme a los artículos L121-20 y siguientes del Código de Consumo, el cliente, persona física no comercial, tiene un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de un producto para devolverlo a la empresa STRONG EXISTENCE LDA.
Procedimiento de devolución de productos. El cliente debe devolver los productos pertinentes a la empresa STRONG EXISTENCE LDA - Rua das Macieiras, 89 - 2750-010 Cascais - Portugal en un plazo ampliado a 30 días.
Los productos solo pueden ser devueltos en su embalaje original, no utilizados, en perfecto estado de funcionamiento y acompañados de todos sus accesorios y manuales de tal manera que puedan ser revendidos como nuevos.
Procedimiento de reembolso. Sujeto a las condiciones mencionadas anteriormente, la empresa STRONG EXISTENCE LDA se compromete a reembolsar al cliente que haya ejercido su derecho de desistimiento: el precio del producto según el importe indicado en la factura de compra, así como los gastos de envío al precio en vigor para una entrega estándar.
Artículo 8: Garantías
Garantía legal de conformidad. Todos los productos ofrecidos a la venta en el sitio TWINMAX están cubiertos por la garantía legal de conformidad según los artículos L211-1 y siguientes del Código de Consumo.
Garantía contra vicios ocultos. Todos los productos ofrecidos a la venta en el sitio TWINMAX están cubiertos por la garantía contra vicios ocultos según los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Garantía contractual. Los productos ofrecidos a la venta en el sitio TWINMAX también están cubiertos por una garantía contractual de 2 años que comienza a partir de la fecha de la factura. Esta garantía contractual no cubre los daños causados por errores de conexión, sobretensiones, alteraciones mecánicas, caídas, mal uso, falta de cuidado, etc., y excluye las piezas cuyo desgaste es normal (pilas, baterías...) o cuyo desgaste está relacionado con un uso anormal del producto.
Artículo 9: Reclamaciones
El cliente puede ponerse en contacto en cualquier momento con la empresa STRONG EXISTENCE LDA utilizando uno de los siguientes medios:
- Correo: STRONG EXISTENCE LDA - Rua das Macieiras, 89 - 2750-010 Cascais - Portugal
- Teléfono: +351 210 968 936
- Correo electrónico: twinmaxcontact@gmail.com
Artículo 10: Datos personales
Conforme a la Ley de Protección de Datos del 6/01/78, el cliente tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a la información que le concierne. Basta con que escriba indicando su nombre, apellidos, dirección y número de cliente a STRONG EXISTENCE LDA - Rua das Macieiras, 89 - 2750-010 Cascais - Portugal.
Artículo 11: Jurisdicción
En caso de litigio o reclamación, el cliente se dirigirá prioritariamente a la empresa STRONG EXISTENCE LDA para obtener una solución amistosa. En caso de desacuerdo amistoso, las partes acuerdan que el contrato está sujeto a la ley portuguesa y que el cliente no profesional podrá iniciar un procedimiento ante el tribunal de su elección.